Titularitat
- Titularitat: Consorci Ecomuseu de les Valls d’Àneu
- NIF: P7558001I
- Domicili social: Carrer del Camp, 20-24 (Casa Gassia), 25580 Esterri d'Àneu, Lleida
- Telèfon: 973626436
- email: ecomuseu@ecomuseu.com
Condicions generals de contractació
Aquestes condicions de compra en línia regularan expressament les relacions entre el Consorci Ecomuseu de les Valls d’Àneu i les persones que contractin la prestació dels serveis o productes que s’ofereixen a través del portal.
Les presents condicions han estat elaborades de conformitat amb el que estableix la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, la Llei 7/1998 sobre condicions generals de contractació, el Reial decret 1906/1999 pel qual es regula la contractació telefònica o electrònica amb condicions generals en desenvolupament de l’article 5.3 de la Llei 7/1998, el Reial decret legislatiu 1/2007 del 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, la Llei 7/1996 d’ordenació del comerç al detall, el Reial decret llei 14/1999 regulador de la signatura electrònica i totes les disposicions legals que resultin d’aplicació. Aquest document és accessible en tot moment en la secció de compra en línia del portal del Consorci Ecomuseu de les Valls d’Àneu i pot ser imprès i emmagatzemat per l’usuari o la usuària.
Abans de realitzar la seva compra en línia recordi que ha de prestar el seu consentiment exprés al tractament de les seves dades personals.
Informació prèvia a la contractació
Aquestes condicions de compra en línia tenen per objecte regular les condicions generals de prestació dels serveis oferts pel Consorci Ecomuseu de les Valls d’Àneu. Els serveis que el Consorci Ecomuseu de les Valls d’Àneu presta actualment i que són objecte del contracte amb els consumidors són el servei de venda d’entrades, així com, a si escau, d’altres productes i serveis oferts a través del portal.
Els productes i serveis oferts pel Consorci Ecomuseu de les Valls d’Àneu podran ser contractats per qualsevol consumidor que resideixi a Espanya o en un altre estat membre de la Unió Europea o de l’espai econòmic europeu i per aquells consumidors que, residint en un estat no pertanyent a la Unió Europea o a l’espai econòmic europeu, els sigui aplicable la legislació espanyola.
El servei de venda d’entrades, així com de qualsevol altres productes oferts a través dels portals, és de caràcter onerós, i el preu de cadascun —inclosos els impostos— està regulat per la corresponent Ordenança de preus públics.
L'accés a la informació continguda al portal no està subjecta a cap pagament.
El consumidor entén que la informació continguda al portal, la informació general sobre catàleg de serveis, així com dels altres productes oferts als portals i les condicions generals de compra en línia i perfeccionament del contracte, són suficients i per a l’exclusió d’error en la formació del consentiment.
Tràmits
Per procedir a la utilització dels diferents serveis de compra oferts, les consumidores hauran de seguir totes les indicacions i instruccions recollides en cada moment del procés de compra a la pantalla, emplenant a aquests efectes la informació requerida pels formularis fixats als portals, la qual cosa suposarà la prèvia lectura i acceptació de totes les condicions generals de compra en línia fixades en aquest, de manera que el consumidor declara conèixer i acceptar aquests tràmits com a necessaris per accedir als productes i serveis oferts al portal.
El consumidor formalitzarà la compra mitjançant el compliment de totes les fases establertes a la compra, amb l’obligació de complir amb el procediment de pagament a través de les diferents opcions que s’ofereixen, ja sigui per targeta de crèdit o mitjançant el sistema Paypal i el seu posterior enviament telemàtic.
Les presents condicions generals de compra en línia passaran a formar part del contracte en el moment d’acceptació expressa per part del consumidor, manifestada per mitjà de l’emplenament i tramesa de les dades de compra introduïdes.
La utilització de qualsevol dels serveis del portal, suposen l’acceptació, sense reserves de cap mena, de totes i cadascuna de les condicions generals d’utilització dels portals, així com de les condicions generals de compra en línia i, si escau, de les condicions específiques de contractació que, posades a disposició del consumidor amb caràcter previ a la formalització de la seva compra, regeixin l’adquisició de les entrades així com l’adquisició de qualssevol altres productes i serveis oferts a través del portal.
Documentació
Les presents condicions generals de compra en línia són accessibles en tot moment a les compres en línia del portal del Consorci Ecomuseu de les Valls d’Àneu i poden ser impreses i emmagatzemades pel consumidor.
En el cas de l’adquisició de productes un cop finalitzat el procés de compra, els consumidors rebran, a través del correu electrònic, un tiquet o bo de la compra realitzada, amb un codi que serà vàlid per intercanviar i/o accedir al servei contractat.
Per a qualsevol incidència, reclamació o exercici dels vostres drets, el consumidor podrà enviar un correu electrònic a l'adreça ecomuseu@ecomuseu.com
Plans de contingència
En el cas que les condicions meteorològiques extremes o les insuficients reserves no permetessin la realització de les activitats ofertes, es tornarà l’import íntegre.
Cancel·lacions
Es podrà procedir a la cancel·lació de les activitats, sense cost, fins a 48 h abans de l’activitat o servei. Amb posterioritat a aquest termini, es retindrà el 100 % de l’import.
Modificació de les condicions de la compra en línia
El Consorci Ecomuseu de les Valls d’Àneu es reserva el dret de modificar en qualsevol moment les presents condicions generals de compra en línia o, si escau, les condicions específiques de contractació que resultin aplicables així com qualsevol altres condicions generals o particulars, reglaments d’ús o avisos que resultin aplicació. El deure de notificació als consumidors s’entendrà complert mitjançant la modificació de les condicions generals exposades als portals del Consorci Ecomuseu de les Valls d’Àneu.
Protecció de dades de caràcter personal
Les dades personals que el consumidor empleni en aquest lloc web, així com qualsevol altres dades que es generin amb posterioritat com a conseqüència de la seva relació amb nosaltres, s’inclouran en fitxers dels quals el Consorci Ecomuseu de les Valls d’Àneu és responsable. Les dades seran tractades per al desenvolupament, manteniment i control de la relació del consumidor amb nosaltres i, en particular per gestionar la compra d’entrades o altres productes, així com per tramitar les peticions que el consumidor ens dirigeixi i conservar les comunicacions per millorar el nostre servei i a efectes estadístics.
